세금 및 수입 관세

뉴질랜드로 배송하는 고객

Velobike는 뉴질랜드 정부에 의해 판매 시 GST를 징수하도록 요구됩니다. 웹사이트의 가격은 세금이 포함된 가격으로 표시됩니다.

호주로 배송하는 고객

Velobike는 호주 정부에 의해 판매 시 GST를 징수하도록 요구됩니다. 웹사이트의 가격은 세금이 포함된 가격으로 표시됩니다.

세계 곳곳의 고객

우리는 귀하를 대신하여 세금을 징수 하지 않습니다 . 귀하의 국가에서 수입관세와 상품세를 모두 지불해야 할 수도 있습니다. 우리는 귀하를 대신하여 이 일을 조직하지 않습니다. 자세한 내용은 현지 관세청이나 국세청에 문의하세요.

귀하가 세금 및 관세 납부를 거부하는 경우 DHL은 자동으로 해당 소포를 당사에 반송할 수 있습니다. 반품 배송 비용이 상당할 수 있습니다. 처음에 지불한 금액의 두 배에서 세 배까지. 반품 배송비는 자동으로 당사에 청구됩니다. 소포가 반품되면 해당 반품 배송 비용이 환불 금액에서 공제됩니다.

신고된 소포 가치

귀하가 신고한 소포의 가격은 송장에 기재된 품목의 가격이 됩니다. 소포는 "상업 판매"로 선언됩니다. 우리는 가격을 낮추라는 요청을 받아들이지 않거나 소포를 선물로 선언하지 않습니다.

주문 취소

주문이 배송되기 전에 취소하고 싶으시면 가능한 한 빨리 hello@velobike.co.nz 나 소셜 미디어 채널(Facebook, Instagram 등) 중 하나를 통해 문의해 주세요. 우리는 매우 신속하게 주문을 배송하므로, 빨리 연락할수록 주문이 배송되기 전에 취소할 수 있는 가능성이 높아집니다.

품목 반품

주문을 받았지만 결함이 없는 상품을 반품하고 싶은 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 hello@velobike.co.nz로 알려주시기 바랍니다.

반품을 결정하기 전에 이미 포장을 개봉했을 수도 있다는 점을 이해합니다. 괜찮습니다. 품목 자체만 새것과 같은 상태여야 합니다. 주문과 함께 제공된 메모나 스티커를 보관할 수 있습니다.

상품을 반품하려면 배송비를 지불해야 합니다.

어떤 회사로 제품을 반송할지 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 상품이 당사로 돌아오는 도중에 분실된 경우 당사에서는 책임을 지지 않으므로, 상품을 추적하고 보험에 가입하여 보내실 것을 권장합니다. 즉, 도중에 분실되거나 손상되는 경우가 발생하더라도 최소한 해당 상품을 배송한 회사에 손해 배상을 청구할 수 있다는 의미입니다.

어떤 경우에는(무겁거나 부피가 큰 품목의 경우) 배송비가 놀라울 정도로 비쌀 수 있다는 것을 알고 있으므로 해당 품목을 현지인에게 판매하는 것이 당사로 배송하는 것보다 비용 효율적인지 여부를 고려해 볼 수 있습니다.

반품된 상품을 수령하는 즉시 구매 시 사용한 원래 결제 방법으로 반품을 처리해 드리겠습니다. 이 일이 발생했음을 확인하는 자동 이메일을 받게 됩니다.

선주문 이용 약관

Velobike는 정기적으로 전 세계 트랙 사이클리스트를 위한 새로운 제품을 만들고 있습니다. 우리는 정기적으로 새로운 제품을 개발하기 때문에 때때로 구매할 수 있는 사전 주문 품목이 있다는 것을 의미합니다.

"사전 주문"이란 당사가 제품을 제조하기 전 및/또는 공식 출시 전에 제품을 구매한다는 의미입니다.

예상 기간은 제품 페이지에 명확하게 표시되어 있습니다. 구매는 귀하가 이러한 예상 기간에 동의한다는 것을 의미합니다. 예상 기간에 관해서는 기대치를 관리하십시오. 

웹사이트에서 주문할 때 해당 품목에 대해 전액을 지불하게 됩니다. 

구매 시 제품 페이지에 명시된 기간 내에 제품을 배송할 수 없는 경우, 지연 사실을 알게 되는 대로 이메일을 통해 연락드리겠습니다. 새로운 예상 기간이 제공될 것입니다. 다음과 같은 옵션이 제공됩니다.

• 계속해서 제품을 기다리거나
• 귀하가 지불한 금액(배송비 포함)의 전액 환불을 요구합니다.